Alejandro y Raúl Urbano nos desvelan cómo surgió la enseña y las ventajas que tiene pertenecer a una cadena única a nivel nacional.
¿Cómo surgió la idea y cuando nació su franquicia?
Por el año 1995 nuestro padre fundó un negocio de moda, el cual fue dimensionándose y quince años después contaba con varias tiendas de moda de caballero y multimarcas, por lo que crecimos vinculados a este sector.
Metidos de lleno en el mundo de la moda vimos que cabía la posibilidad de crear una tienda enfocada a tendencias más urbanas, en concreto especializada en sneakers o zapatillas de moda con una imagen retro e industrial que se diferenciase de las tiendas deportivas.
De este modo, surge Manhattan, reflejo de la pasión por el mundo de las sneakers e inspirada en la moda urbana que se respira en el barrio Manhattan de New York, fusionando diferentes estilos. Un sueño pendiente que debíamos hacerlo realidad. Fue más tarde cuando descubrimos que era un modelo de negocio muy viable y rentable que debía dar el salto al sistema de franquicia.
¿Qué características definen a su empresa?
Manhattan es la única franquicia en calzado de moda a nivel nacional, especializada en el mundo sneakers o zapatillas de moda para vestir, con tiendas de look retro que las hacen diferenciarse de las tiendas deportivas. Siempre acompañadas de una atención muy personal, con trabajadores que aconsejan a los clientes en las nuevas tendencias y los productos que mejor se adapten a sus necesidades.
¿Por qué elegisteis el sistema de franquicias?
Sentimos la necesidad de expandir nuestro modelo de negocio, puesto que nosotros ya contábamos con dos tiendas en Badajoz que eran muy rentables y cosechaban muchos éxitos se nos hacía muy difícil afrontar la gran dedicación que conlleva la apertura de nuevas tiendas en otras ciudades. Tras estudiarlo, decidimos apostar por el modelo de franquicia como fórmula para expandir el negocio.
¿Qué aspectos son los más valorados por el cliente final de su franquicia?
Siempre nos hacen referencia a las primeras calidades de los calzados que vendemos y a la exclusividad de los modelos, ya que muchos solo se encuentran en nuestras tiendas; pero sin duda valoran el equipo de profesionales con más de 15 años de experiencia en el sector, que aconseja y busca siempre lo mejor para ellos.
¿Qué hace realmente que un cliente quiera comprar en vuestra tienda o acceder a su marca y no a otra?
Puesto que Manhattan es la primera franquicia española de sneakers, se trata de un modelo de negocio de éxito que cuenta con un amplio recorrido comercial aún no explotado, al iniciar nuestra expansión este año 2016, y que responde a una demanda constante de calzado exclusivo de primeras firmas a nivel internacional.
¿Qué apoyo recibe el franquiciados desde la central? Y en cuanto a la formación, todas las franquicias hablan de formación inicial, asistencia, formación de reciclaje… ¿Qué apoyo y cursos imparten antes de la apertura de un nuevo centro? El franquiciado se sentirá apoyado por la franquicia desde los inicios, ya que consideramos esto un factor clave para el buen funcionamiento de la misma que repercute en ambas partes. Para ello ofrecemos una relación directa y muy fluida para solventar cualquier duda o problema que se le pueda presentar. Además, los franquiciados reciben formación durante una semana en las instalaciones de la central, donde puede ver el funcionamiento de la tienda y la organización del material, entre otros parámetros. Un proceso de adaptación que hace que todo les sea más fácil, poniendo todos nuestros conocimientos a su alcance.